ProceduresPourCommandes

Procédure de commande

Commandez simplement
Comment puis-je trouver le produit de mon choix?
Vous pouvez utiliser le menu ou rechercher par mot-clé le nom ou le type de produit (utiliser la fonction recherche). Vous n’avez pas trouvé ce que vous vouliez? S’il vous plaît contacter le service clientèle: appelez le +33 (0) 4 84 250 500 ou par le formulaire de contact: Formulaire de Contact – Demande d’information (cliquez ici)
Comment puis-je commander?
Placez le produit de votre choix dans votre panier en cliquant sur le bouton/pictogramme « panier ». Puis cliquez sur « ajouter d’autres articles  » pour explorer davantage la gamme ou sur « Paiement » . Vous avez terminé, alors remplissez vos coordonnées et passez aux étapes suivantes. Ce n’est qu’à la fin de l’étape 4 (confirmation de commande) que si vous devez confirmer l’achat, votre commande est définitive. Avant de confirmer votre commande à l’étape 4, vous êtes toujours libre de faire des changements.Puis-je faire livrer à une autre adresse ou modifier ultérieurement mon adresse? Vous le pouvez!
Vous pouvez lors de votre commande, à l’étape 3 (Coordonnées), indiquer que vous souhaitez utiliser une adresse de livraison différente ou indiquer votre nouvelle adresse.Je reçois un message quand j’ai passé une commande?
Vous recevrez une confirmation de commande par mail, le délai d’expédition dépend de votre choix de méthode de paiement. Les marchandises sont expédiées généralement le lendemain de la réception de votre paiement. Vous pourrez suivre l’évolution de celle-ci en cliquant sur le lien dans le mail que vous recevrez. Une fois que votre commande est expédiée, vous recevrez un mail avec le statut de votre commande.Puis-je changer ou annuler une commande?
Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, nous vous conseillons de contacter le service clientèle (dans les 12 heures au plus tard après votre commande) : appelez immédiatement le 04 84 250 500 (entre 8h30-12h et 13h30 et 17h00) ou envoyez un message par le formulaire de contact: Formulaire de Contact – Demande d’information (cliquez ici)

Les commentaires sont fermés